Standardisierte Prozesse halten dem Innovationsdrang zunehmend nicht stand, die Bedeutung von Hierarchien wandelt sich, die Wirtschaft stagniert. Und jetzt? „New Work“ oder „Back to normal“? Ein neues Konzept namens „Soft Work“ schafft die Versöhnung? Ein Beitrag von Tina Ruseva, Expertin für die Europäische Kommission, Initiatorin des Big & Growing New Work Festivals, sowie Präsidentin des Bundesverbands New Work.