Neben den Arbeitslosenberatungsstellen soll eine Ombudsstelle Jobcenter, die am 4. März eröffnet wurde, ein zusätzliches Unterstützungsangebot im Bürgergeldbezug sein. Die Ombudsstelle nimmt Anregungen, Kritik und Beschwerden der Bürger entgegen, vermittelt in Streitfällen unbürokratisch zwischen den Betroffenen und dem Jobcenter, berät und weist auf weitere Unterstützungsmöglichkeiten hin.